手機終端工作的業務的培訓(doc 31頁)

手機終端工作的業務的培訓目錄：
一、業務主管工作內容
二、終端工作指南
三、市場調研
四、2000年手機市場調查報告

手機終端工作的業務的培訓內容簡介：
　 調查是工作中搜集數據和資料的一種常用方法，這裏談的調查主要是問卷調查，是通過書麵提出一係列的問題，讓被調查者回答，通常采用選擇題和問答題的方式。
終端人員行為準則（1）進行終端工作時，必須穿公司統一促銷服裝、帽、佩帶公司綬帶。（2）保持服飾清潔、平整，化淡妝、勿戴過多飾品、不要卷袖子，注意口腔衛生，勤刷牙、勤漱口。（3）對顧客熱情大方、態度和藹、主動介紹商品，舉止自然、端莊。（4）接觸顧客，麵帶笑容，常說種種禮貌用語：“打攪”、“對不起”、“多謝”、“歡迎購買”、“請”、“再見”等。一般應該講普通話，語言流利、準確。說話聲音控製在對方聽到為準。

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