顧客心理分析與業務推廣(ppt 10頁)

顧客心理分析與業務推廣目錄:
一、對顧客心理的掌握
二、對顧客行為的認知
三、從顧客心理推廣業務
四、總結

顧客心理分析與業務推廣內容簡介:
你必須能察覺到顧客此際是否處在無助的狀態
你必須能判斷出顧客此時所需要的協助是什麼
你必須以不會使顧客感到困窘的方式去協助他
你必須使顧客感到你非常樂於協助他
了解顧客心理不是要讓顧客百分之百滿意,是要讓顧客肯定你的服務
了解顧客心理不是要一味的去討好顧客,而是要導引顧客接受我們的服務
從顧客心理來推廣業務,可以讓我們的服務顯出最高的價值
最成功的業務推廣就是你賺了他的錢他還謝謝你

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