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顧客管理-服務意識.ppt23

所屬分類：
客戶管理
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顧客管理, 服務意識
顧客管理-服務意識.ppt23內容簡介
服務的關鍵因素
關鍵因素是企業或企業員工的行為，以及造成這些行為的原因；這些行為和行為的原因導致了顧客滿意或不滿意。

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