消費者市場與購買行為的分析(ppt 35頁)

消費者市場與購買行為的分析目錄：
一、影響消費者購買行為的主要因素
（一）、文化因素
（二）社會因素
（三）個人因素
（四）心理因素
二、消費者購買過程
（一）誰參與購買決策
（二）、消費者購買行為的類型
（三）、消費者購買決策過程

消費者市場與購買行為的分析內容簡介:
營銷的目標是使目標顧客的需要和欲望得到滿足和滿意。所以消費者行為研究是指研究個人、集團和組織究竟怎樣選擇、購買、使用和處置商品、服務、創意或經驗，以滿足他們的需要和願望。
然而，“認識顧客”決不是一件輕而易舉的事情。顧客往往對他們的需要和欲望言行不一致。他們不會暴露他們的內心世界。他們對環境的反應在最後一刻會發生變化。不管怎樣，營銷者必須研究他們的目標顧客的 欲望、知覺、偏好以及購買行為。
可見，營銷者要了解顧客、懂得其購買行為，關鍵就是去揭示當外界刺激進入購買者的意識後，在購買者意識中究竟發生了一些什麼事情。

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