接待顧客的技巧.pdf8

培訓目的：
讓終端商品銷售人員掌握一些接待,服務顧客的基本技巧和方法。為顧客提
供更理想的服務,保證滿意,超出期望.
培訓內容：
1. 對顧客購買心理的綜合研究方法
2. 對不同類型顧客的接待方法
3.了解顧客意圖後接待顧客的方法
4. 推薦商品的方法
6. 理想的應酬語
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