某商場公司營業現場服務管理規範與流程(doc 17頁)
某商場公司營業現場服務管理規範與流程(doc 17頁)內容簡介
某商場公司營業現場服務管理規範與流程目錄：
一、員工上崗程序
二、營業員崗位規範
三、營業現場相關規定
四、關於試衣間的管理規定
五、關於離崗登記的相關規定
六、其它規定
七、違紀扣罰
某商場公司營業現場服務管理規範與流程內容摘要：
為完善服務現場管理體係，規範服務行為，深化服務內涵，提升員工整體服務水平，以獨具特色、細致入微、溫馨舒適的服務贏得消費者的信賴，塑造良好的企業形象，特製定《人民商場股份有限公司營業現場服務管理規範》。此規範包括營業現場各崗位規範、營業現場相關規定、營業現場管理具體考核辦法三部分。
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