客戶關係管理的中國實戰講座.pdf29

客戶關係管理的中國實戰
主題：客戶關係管理的中國實戰講座
地點：北京大學英傑交流中心
主持人：
各位同學，晚上好，歡迎大家來觀看這次講座。我們這次講座主題是“客戶關係管理的中
國實戰”，我們請了中國客戶關係管理實戰研究方麵的專家田同生先生，他是比較早地研究我
們國家企業客戶關係管理方麵的專家，下麵我把整個講座的流程跟大家說一下。首先這次提
問可能跟以往不太一樣，我們剛才發給大家提問條，希望大家在收聽講座的過程當中，把您
的提問寫在這個提問條上，然後交給我，我會把這個提問條交給專家，然後我們會有選擇性
地回答提問。
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