終端購物行為基本模型理論(ppt 22頁)

終端購物行為基本模型理論(ppt 22頁)內容簡介

終端購物行為基本模型理論目錄：
第一部分、終端購物行為的基本模型
第二部分、購物地點選擇
第三部分、購物情境與衝動性購買行為
第四部分、購後行為

終端購物行為基本模型理論內容摘要：
購後行為
　　消費者購後行為盡管發生在售後，卻對再次反複購買、消費者滿意和長遠消費者關係至關重要，因而越來越受到關注。
　　購後行為的基本問題是：購後的行為分析; 購後衝突; 不滿意的反應類別。
　購後反應大體為兩類:滿意和不滿意。

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