電話銷售技巧知識大全(28個doc)

電話銷售技巧知識大全目錄：
一、IP電話一期項目簡介
二、長途電話管理辦法
三、長途電話使用辦法
四、第五章 以客戶為中心的電話銷售流程
五、電話房接線生崗位職責標準
六、電話交換機管理
七、電話使用管理辦法
八、電話銷售點評（DOC 3頁）
九、電話銷售技巧
十、電話銷售技巧導師講義
十一、電話銷售技巧講義（DOC 6頁）
十二、電話銷售所麵臨的挑戰
十三、電話應對用語（DOC 4頁）
十四、電話營銷和銷售的6個關鍵成功因素
十五、電話營銷有效聆聽的十二準則
十六、電話占線的處理程序培訓綱要
十七、電話值班記錄製度
十八、附件8－TCL王牌彩電電話接聽、谘詢服務規範
十九、公司電話管理規定
二十、薑和平電話訪談記錄
二十一、接聽電話的禮儀(doc 7)
二十二、售後服務電話訪問報告單
二十三、新業務電話營銷業務通知
二十四、移動電話潛在市場淺談
二十五、營業部電話銀行係統
二十六、中國聯通IP電話的基本情況及發展規劃
二十七、作業指導書(手柄曲線、電話線)1
二十八、作業指導書（手柄曲線、電話線）2

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