網絡營銷的基本概念(ppt 73頁)

網絡營銷的基本概念目錄：
1. 網絡營銷的意義
2.市場和營銷理念的變遷
3. 電子商務中的消費者行為
4. 在Cyberspace中實現客戶服務
5. 電子商務環境下的市場調研

網絡營銷的基本概念內容簡介：
傳統環境下的市場, 不利於市場競爭機製的發展和完善. Michael Porter, 5種外部環境因素導致的不公平競爭.網絡和電子商務的出現產生了網絡營銷的概念, 改變了對上述問題的認識.
通過信息發現消費者, 產品, 營銷方法和營銷人員之間的關係, 目的在於揭示營銷機遇和問題, 製訂營銷計劃, 更好地理解購買過程, 進而評價營銷業績.市場細分是為了決策將消費者市場分割成有意義的群體的過程.

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