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服務之行銷管理(ppt 36頁)

所屬分類：
售後服務
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2254 KB
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相關資料：
服務, 行銷管理
服務之行銷管理(ppt 36頁)內容簡介

服務之行銷管理目錄：
1、前言：日常生活與服務業
2、服務特性與營銷意義
3、服務的分類
4、服務係統
5、服務質量管理

服務之行銷管理內容簡介：
這些特性是就一般服務業而言，同時也是相對於實體產品的觀念。每一種特性都有例外。


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