銷售的六大步驟(doc 17頁)

銷售的六大步驟目錄:
一、尋找潛在客戶的原則
二、如何找潛在客戶
三、客戶資料的收集
四、區分六類客戶
五、了解客戶
六、銷售六個階段
七、七種客戶與采購流程
八、銷售的六大步驟
九、八種利器

銷售的六大步驟內容簡介:
客戶采購流程.售步驟目的
發現需求計劃與準備了解客戶資料，製定計劃 內部醞釀接觸客戶全麵介紹公司情況，為以後的銷售埋下種子。 係統設計需求分析了解客戶需求，確定方案的配置，功能使客戶接受自己的產品設計思路 評估和比較銷售定位根據競爭對手，采取五種不同競爭策略 購買承諾談判通過談判拿定單 實施實施和服務提升客戶體驗，獲取忠誠度 輸了定單後，銷售代表應立即訪客戶，詢問失利的原因，並表示還是希望向客戶提供服務。
八種利器在那進行銷售衡量高層使用部門管理層使用者技術部門管理層技術人員財務、采購
切勿在電話裏介紹產品，更不能向客戶介紹產品的效果。一定要保持神秘感，見麵再談，千萬不能在電話裏說得太詳細，女性吸引男性的地方，不是曝露身體，而是遮遮掩掩的神秘感，不是嗎？
l切勿在電話裏分析市場大事，哪家公司長哪家公司短，更不要在電話裏進行批評，無論是優點還是缺點，都避免在電話裏提及。
l千萬不要和客戶發生爭執，更不要教人做事的方法。
l千萬不要談得太多，更不要在電話裏口若懸河地演說。談得太多

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