企劃、銷售人員的素質要求(doc 6頁)

企劃、銷售人員的素質要求目錄:
第一章、企劃人員的素質要求
第二章、銷售人員的素質要求
第三章、華亞密封膠渠道開發方案

企劃、銷售人員的素質要求內容簡介:
1.對契約的忠誠度：這是一種職業紀律，企劃人員必須嚴格保守公司的商業機密。
2.洞察能力和經濟頭腦：企劃人員在搜集處理市場信息時，須能洞悉每個細節所蘊含的商機。
3.分析判斷能力：即具備邏輯推理的功底。一些信息從表麵上看可能無關緊急，但如果認真推理，其廬山真麵目就會展現。
4.策劃及創意能力：如何洞察未來利用外部商機，結合內部資源，規劃出可贏利的商業計劃，對企劃人的規劃和創意能力提出了很高的要求。
5.組織能力與應變能力：企劃方案在執行過程中，必須統籌組織企業的各類資源，協調運作；對突發事件須具備冷靜的頭腦和快速的應變能力。
6.合理的知識結構：企劃人員須對經濟學、管理學、營銷學辨證法等理論十分精通。
1.誠實可靠，認真負責：
銷售人員的素質要求:
（1）業務人員要有一張誠實的臉
業務人員是企業形象向外傳播的重要途徑，在某種程度上代表著企業的信譽度。
（2）永遠不超過客人
商場如戰場，業務交流的過程中，雙方都有要“戰勝”對方的心理。因此，要求我們的業務人員要有“瞞天過海”之術，給對方一種勝利的感覺；另外，還要做到“暗渡陳倉”，確保公司的利益不受損害。
（3）客人的事再小，也是大事。
2.敬業精神
（1）業務員的工作精神：“天道酬勤”“吃得苦中苦”“一分耕耘，一分收獲”“世界上最富挑戰性，也最有成就感的工作就是銷售”。
（2）業務高手的敬業精神：
“在知識領域要成為行業的專家”
“在技巧領域要做到攻無不克”
“在精神領域要保證全心投入”
3.身強體健，心理素質好
4.產品知識豐富
（1）產品知識可以增加勇氣，使我們在與專家對話時更有信心。對工業品而言這一點尤為重要。
（2）產品知識會使你更有效地處理反對意見。
（3）產品知識愈豐富，就越能詳細了解用戶的需求，清楚產品能夠滿足哪些需求，也就會更有效地向用戶說明。
（4）產品知識的豐富可以贏得顧客的心，這時顧客會把你當成專業顧問，當成他（她）的高參。
5.說服溝通能力
6.洞察與應變能力

..............................