銷售人員可參考的銷售程序(ppt 43頁)

銷售人員可參考的銷售程序目錄:
一、需求的發展觀
二、需求明確化(一)
三、需求明確化(二)
四、需求明確化(三)
五、不同的客戶需求
六、探索需求的工具與技巧
七、發展需求的步驟
八、發展需求的步驟 - 澄清
九、分析客戶的要素
十、分析顧客的要點
十一、擴大需求的方法
十二、啟發性的問句
十三、評論或分析事物
十四、作出推測
十五、說出自己的感受
十六、常用探詢問句
十七、發展需求的步驟
十八、發展需求的步驟 - 連結
十九、五個問題完成交易的挑戰
二十、聆聽
二十一、耹聽的技巧
二十二、言辭性的技巧
二十三、非言辭性的技巧
二十四、環境/定位的技巧
二十五、聽的十大敵人
二十六、有效傾聽的建議
二十七、聆聽四要領
二十八、聆聽必要
二十九、改進你的探詢技巧

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