導購員管理規範(ppt 27頁)

導購員管理規範目錄:
一：規範終端建設和管理
二：規範導購人員管理
三：優化導購團隊建設
四：提高導購工作之主動性和積極性
五：降低K/A及其它終端的投入風險
六：提高人均業績水平

導購員管理規範內容簡介:
導購日常管理規章:
1、對產品的訴求、特點，顧客所提的問題等要介紹流利
2、積極主動介紹，不得漠視顧客
3、維護公司與店家談好的正常售價，並及時反饋商點的價格問　題
4、維護正常陳列及公司買斷的特殊陳列，確保陳列整潔、醒目
5、如實填寫＜導購每日周報表＞，及時上交。發現業績造假者，　立即開除
6、出現產品斷貨時及時通知業務人員，由於導購原因造成斷貨　的，每次罰款五十元
7、贈品要嚴格控管，按公司規定予以贈送，不得私吞、濫用。　發現一次罰款五十元，嚴重者，按贈品的價格三倍賠償
8、產品因破損、過期等現象導致退貨，視情況扣除導購員相應　薪資（導購員要負責提醒業務員更換破損或過期產品）
9、導購在店內發生偷竊等個人行為，損失自行負責。公司扣除　其當月工資並立即開除
（注：違反上述1－4項，每次罰款十元。違反5－9項按相應規　定處罰）
儀容儀表:
1、在崗時儀容端莊大方，不得穿奇裝　　異服，不得濃妝豔抹等
2、工作時間不得與無關人員聊天及吃　　東西，不得倚靠櫃台或貨架上等
（注：違反上述一次，每次罰款十元）
出勤:
1、按時上下班，不得擅自離崗，事假提前二　天告知相關人員。病假、調休需提前一天　告知相關人員
2、工作時間不得擅自串崗、離崗
3、按時出席公司召開的會議，請假應提前提　出申請
4、嚴格遵守服務商點的作息時間，遇有大型　活動要主動加班
（注：遲到、離崗、串崗每次罰款二十元，　嚴重者按曠工處理。曠工一天，罰款一百　元，兩天及以上立即開除永不再錄用並扣　除當月薪資）

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