醫療服務新利体育取现 策略(ppt 7頁)

醫療服務新利体育取现 策略內容簡介:
隨著社會主義市場經濟的縱深發展，醫療市場也隨之發生了深刻的變化。各個醫院實力的不斷增強，以及廣大群眾對醫療消費觀念的更新和認識的提高，醫院的管理者們越來越渴求進行科學和規範的醫療服務營銷，以實現自身的良性生存與發展。醫療市場激烈的競爭也表明：如果醫院不重視醫療服務營銷，沒有良好的營銷策略，即使過去“患者盈門”，也可能在理性的醫療市場競爭中被淘汰出局。因此，樹立正確的醫療服務營銷理念，深入分析市場，正確定位，尋找出適合現代醫療市場的營銷策略並正確實施對現在醫院的生存和發展至關重要。
1 背景資料
據寶雞市2003年底統計，全市共有醫療機構1279個,其中醫院93所，寶雞市醫療整體處於供大於求狀態。隨著社會主義市場經濟的逐步深化，推進了醫療服務的市場化。我國加入WTO以後，醫療市場逐漸開放，民營醫療機構的迅速崛起，醫療市場競爭日趨激烈。
我院位於陝西省關中西部的渭水之濱，建於1951年，是寶雞及陝、甘、川毗鄰地區的醫療、教學、科研中心，是西安交通大學、延安大學、陝西中醫學院的教學醫院。醫院開放病床693張，在崗員工983人，其中，中高級專業技術人員384名。醫院年門診診療患者22萬人次，出院患者1.2萬人次。2004年住院人次比2003年增加了20.2%。近兩年社會問卷調查顯示患者對醫院的滿意率97%以上。醫院先後榮獲三級甲等醫院、全國百佳醫院、 全國首批百姓放心示範醫院稱號。
改革開放以來，雖然醫療行業競爭意識在逐漸增強，醫院的兩個效益也在不斷增長，但許多醫務工作者至今還在坐等患者求醫，而患者對醫療服務健康需求越來越高，供需矛盾明顯增加。細分醫療市場，統籌製定醫療服務新利体育取现 戰略，采取科學有效的營銷措施迫在眉睫。

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