渠道信息溝通管理的職責和權限(doc 8頁)

渠道信息溝通管理的職責和權限目錄:
1建立渠道信息溝通管理平台的目的 3
2相關概念 3
3適用範圍 3
4渠道信息溝通管理的職責和權限 3
5具體工作內容及工作流程 4
6說明 7

渠道信息溝通管理的職責和權限內容簡介:
1建立渠道信息溝通管理平台的目的
為更好地為分支渠道提供服務，幫助分支渠道加深對產品的理解、提高渠道信息的反饋速度，促進其新利体育取现 活動，確保XX的分支機構、代理商與總部之間信息溝通順暢、反饋及時、有效監督、相互促進，XX公司建立渠道信息溝通管理平台。
為了使該平台的運作流程合理、規範，有必要使信息的來源、采編、發布過程製度化，特此編製公司外網渠道管理信息溝通辦法。
2相關概念
渠道：XX集團公司所屬分公司、代理商的總稱。
3適用範圍
適用於XX渠道與總部的溝通管理。
4渠道信息溝通管理的職責和權限
4.1 企發部是公司渠道信息溝通管理的歸口管理部門。
4.1.1 負責製定信息溝通管理辦法，引導溝通的正確方向。
4.1.2 負責公司內、外網的建設和維護工作。
4.1.3 負責外網上渠道管理平台的搭建。
4.1.4 對分管的信息來源、發布質量負責。
4.1.5 負責對渠道信息溝通管理工作的實施效果進行監督。
4.1.6 負責管理各方的意見和投訴，及時將存在的問題及改進建議通報各方。
4.2 渠道負責按要求實施信息溝通管理辦法。
4.2.1 負責及時、完整、全麵地將本單位市場運作情況、項目、客戶、經驗、發現的問題及時向總部相應的接口部門提供。
4.2.2 負責將對公司的意見和建議等信息，及時向總部相關部門反饋。
4.2.3 負責就總部相關職能部門信息反饋質量及時與企發部聯係，有效解決問題。
4.3 營銷中心、客戶服務部、開發部、研究所、質量管理部、總裁辦等總部職能部門負責按要求實施信息溝通管理辦法。
4.3.1 對分管的信息來源、發布質量負責。
4.3.2 對渠道反饋信息的及時響應質量負責。
4.3.3負責就各渠道信息反饋質量及時與企發部聯係，有效解決問題。

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