資料挖掘在客戶關係管理中的應用.ppt35

議程
客戶關係管理
為什麼要進行客戶關係管理
客戶關係管理的內容
數據挖掘在客戶關係管理中的應用
什麼是數據挖掘
數據挖掘的典型應用
SPSS Clementine針對CRM的數據挖掘解決方案
SPSS數據挖掘方案簡介
Clementine中的CRM數據挖掘模板

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