推銷人員對顧客態度練習手冊(doc 38頁)

推銷人員對顧客態度練習手冊內容簡介：
推銷,最主要的目的,就是要發掘出你的產品能滿足客戶的那些需要。當你在進行調查客戶需要的同時,你也發覺到客戶的各種不同反應和態度。
接受、懷疑、冷淡、異議的問答練習
(一)客戶對你的產品的反應,通常可分為四類:
*接受:客戶對你的產品表示滿意。
*懷疑:客戶對產品的某項特性非常感興趣,但是懷疑你的產品是否真的具備這個優點
被挖牆角的原因,並不是為了薪水問題,而是為了一些其他的小利益。
答案:對電子工業而言,爭取官方合約的競爭是很普遍的現象。有好幾家公司都在努力爭取合約,同時也在設法留住那些受過嚴格訓練的科學人員。
介紹公司特性
答案:本公司已經設計出一套包括許多小利益的團體保險辦法,可以使你爭取到更多的科學人員。
綜合性介紹的其他用途:
除了在開發信或是電話的開頭裏,對你的公司或產品作綜合性的介紹之外,在親自拜訪客戶的時候,更可以使你推銷順利。
一些可以使用綜合性介紹的情況;

..............................