迎接新營銷觀念革命(ppt 35頁)

迎接新營銷觀念革命目錄：
一、 問題的出現
二、 舊有的營銷觀念
三、 困惑
四、 突破點
五、 新觀念

迎接新營銷觀念革命內容簡介：
即將到來的競爭最高準則是什麼？是資本？是技術？是規模？是信譽？是品牌？是人才？是產品質量？是分銷通道？是零售終端？……都不是！那是什麼？是消費者，準確地講，是占有消費者！那麼，靠什麼去占有消費者？靠技術？靠信譽？靠品牌？靠質量？靠電子商務？靠分銷通道？靠零售終端？靠售後服務？……這些因素當然要，不過它們隻是事物的表麵，準確地講，它們占有不了消費者，那麼，占有消費者的東西是什麼呢？……觀念！是靠營銷觀念去占有消費者！營銷觀念中最本質的核心要素就是∶首先要“發現”消費者的需要和欲望，然後再用其需求去“滿足”她的需要和欲望！“發現”是前提，“滿足”是過程，讓消費者心甘情願地掏錢買您的產品/商品是結果。“發現”不存在，您再怎麼努力後麵的“因素”都不會有太大的價值和意義，甚至還會為此付出慘重的代價。
對消費者需要和欲望不同層次的“發現”就產生了不同層次的“營銷觀念”。正如西方營銷觀念（marketing concept）認為的∶“實現組織諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和欲望，並且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西”，簡單講就是確定消費者的需要和欲望，然後滿足它。我們知道細分市場，但卻不懂得細分欲望。一個世紀以來，我們驚奇地發現∶消費者的需要和欲望是分不同層級而且是隨時間的推移不斷變化的！20世紀工業化為背景所產生的營銷觀念已經不適應或者滯後於21世紀這個以信息化、網絡化和人性化為背景的新經濟時代的要求和發展。當今以及未來消費者需要和欲望已經發生了空前而巨大的變化，過去舊有的營銷觀念將被曆史的鐵錘徹底打得粉碎，而以滿足已經發生了巨大而空前變化了的消費者需要和欲望的新的營銷觀念正處於巨大變革與創新的“春秋戰國時代”。為什麼會這樣？就是由於舊有的營銷觀念解決不了當今營銷中出現的……

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