變化世界中的新利体育取现 測試題與答案(doc 40頁)

變化世界中的新利体育取现 測試題與答案目錄:
第一章 變化世界中的新利体育取现
第一章 變化世界中的新利体育取现 測試題與答案
第二章 新利体育取现
第二章 新利体育取现 測試題答案
第三章 新利体育取现 環境
第三章 新利体育取现 環境測試題答案
第四章 新利体育取现 信息
第四章 新利体育取现 信息測試題答案
第五章 消費者市場及消費者行為
第五章 消費者市場及消費者行為測試題答案
第六章 商業市場及商業購買行為
第六章 商業市場及商業購買行為測試題答案
第七章 市場細分目標市場選擇及市場定位以獲競爭優勢
第七章 市場細分目標市場選擇及

變化世界中的新利体育取现 測試題與答案內容簡介:
一、名詞解釋
1、顧客價值：消費者對某種產品能滿足其需要的全部效能的一種評價，體現為顧客從擁有和使用該產品所獲得的全部價值與為取得該產品所付出的總成本之間的差額。
2、全麵質量管理：一套專門設計用以不斷改進產品，服務和業務流程質量的程序。
3、關係營銷：與顧客及其他利益相關者建立、維持並加強富有特定價值的牢固關係的過程。
4、營銷管理：為實現組織目標而對旨在建立、加深和維持與目標購買者之間有益的交換關係的各種程序所作的分析、計劃、實施及控製。
5、產品觀念：這一觀念認為消費者喜好那些質量最優、性能最好和特色最佳的產品。因此，企業應致力於對產呂的不斷改進。這種觀念充分考慮了消費者利益，是新產品開發理念和具體體現。
6、營銷觀念：一種營銷管理理念，認為組織目標的實現依賴於對目標市場的需要和欲望的正確判斷，以及用比競對手更有效的方式去滿足消費者的需要。
二、填空題
1、新利体育取现 是個人和群體通過創造產品和價值，並用之與他人進行交換以獲得所需所欲的社會及管理過程。
2、新利体育取现 的最終目標是滿足消費者需求。
3、當有購買力作後盾時，欲望就變成了需求。
4、產品的要領並不限於實物，除了貨物和服務以外，產品還包括人員、地點、組織、活動和觀念。
5、一個企業可以通過降低價格和增加服務來提高顧客的滿意程度。
6、交換是新利体育取现 的核心要領而交易是新利体育取现 的度量單位。
7、營銷管理可由五種不同的原理指導，他們是生產觀念、產品觀念、推銷觀念、營銷觀念、社會營銷觀念。
8、生產導向型組織的管理部門總是把注意力集中在改進生產和銷售效率方麵。
9、社會營銷觀念認為，企業應該將創建顧客滿意和長期社會福利，作為實現目標和責任的關鍵。
10、新利体育取现 組合了眾多行為，包括市場調研、產品開發、銷售、定價、廣告和人員推銷。
三、判斷題
1、新利体育取现 就是推銷和廣告。（×）
2、產品的要領不限於實物，任何滿足需要的東西都可以稱作產品。（√）
3、新利体育取现 學中的“市場”與一般意義上的市場相同，都是產品買賣的場所。（×）

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