CRM顧客關係管理如何得到強化改善(ppt 57頁)

CRM顧客關係管理如何得到強化改善目錄:
一、BCG投資評估＋PLC產品生命周期
二、市場分析-切入點 cut-in
三、市場缺口/技術缺口/需求缺口/產品缺口
四、全球趨勢/網絡趨勢/兩岸趨勢/產業趨勢
五、需求才是根本
六、態度與方法
七、請假設你是企業主，正提案尋求股東投資
八、量化數據化各種有形無形效益，增加說服力
九、市場占有率及競爭者
十、目標群眾/利益團體/利害關係人
十一、目標客群描繪
十二、營銷6P及定位
十三、6P差異化分析及市場區隔
十四、顧客消費流程及使用流程
十五、競爭策略
十六、利基：從自我最大優勢出發
十七、聚焦：專心致力把一件事做好
十八、差異化：是為了突出競爭優勢

CRM顧客關係管理如何得到強化改善內容簡介:

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