如何與客戶接觸(ppt 25頁)

如何與客戶接觸(ppt 25頁)內容簡介

如何與客戶接觸目錄：
一、導言
二、接觸循環
(1)寒喧與讚美
(2)自我介紹（介紹人、公司）
(3)收集資訊
(4)聆聽與拒絕處理
演練
(5)發現需求尋找購買點
研討
三、結語

如何與客戶接觸內容摘要：
接觸循環：
1、寒喧，讚美
2、自我介紹(介紹人、自己、公司）
3、收集資訊
4、聆聽與拒絕處理
5、尋找購買點，激發興趣
接觸時拒絕處理的原則：
1、消除戒心
2、建立信任
3、認同觀點
4、理解態度

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