煙草行業客戶服務及商品知識(doc 56頁)
煙草行業客戶服務及商品知識(doc 56頁)內容簡介
煙草行業客戶服務及商品知識目錄：
第一章、客戶經理“一口清”工作內容
第二章、基礎知識
第一節、卷煙商品知識
第二節、客戶服務知識
第三節、新利体育取现
知識
第四節、行業政策
第五節、訂單供貨
第三章、實戰練
煙草行業客戶服務及商品知識內容簡介：
煙草專賣品是指卷煙、雪茄煙、煙絲、複烤煙葉、煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械。卷煙真偽鑒別主要是采用感官鑒別法，感官鑒別法是從四個方麵（商標印刷、包裝材料質地、製造工藝、煙絲質量），四個內容（條裝、盒裝、煙支、煙絲），結合卷煙本身特點進行真偽判定的。
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