影響消費者行為的環境因素(ppt 58頁)

影響消費者行為的環境因素目錄:
第一節、住戶決策
第二節、社會群體與消費者購買行為
第三節、社會階層與消費者購買行為
第四節、文化與消費者購買行為
第五節、跨文化與亞文化的影響
第六節、口傳、流行與創新擴散

影響消費者行為的環境因素內容簡介:
住戶決策:
家庭是社會的基本單位。在正常情況下，人的一生大都是在家庭中度過的。家庭對個體性格和價值觀的形成，對個體的消費與決策模式俊產生非常重要的影響。本章先介紹家庭和住戶的基本概念、分類、功能，然後介紹家庭生命周期、家庭成員角色和家庭購買決策，最後展望家庭變化趨勢及其對消費者行為的影響.
社會群體與消費者購買行為
消費者的很多行為受到群體及其規範的影響。本章先介紹群體的類型，重點介紹參照群體的類型、性質，然後分析參照群體對消費者的影響，最後討論參照群體影響的應用策略。
社會階層與消費者購買行為
消費者處於一定的社會階層。同一階層的消費者在行為、態度和價值觀念等方麵具有同質性，不同階層的消費者在這些方麵存在較大的差異。因此，研究社會階層對於深入了解消費者行為具有特別重要的意義。本章先介紹社會階層的基本含義與特性，然後敘述社會階層的劃分方法，最後討論社會階層與消費者行為之間的關係以及如何根據社會階層製定新利体育取现 策略。

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