銷售技巧超級實踐方法(ppt 48頁)

銷售技巧超級實踐方法內容摘要：
有效溝通的方法：
１、明確溝通的重點是什麼
２、溝通的重要性
３、對於要溝通的事情的好壞分析
４、用何種手段和方法實行
不能有效溝通的幾種典型錯誤：
１、說話前後矛盾，邏輯和思路混亂。
２、在交談中，對重要問題和關鍵詞句沒有進一步確認。
３、“形體語言”和所講內容不一致。
４、交流時不注重觀察對方的表情和反應，誤以為別人已同意
或全盤接受。
５、對重要的會議、約見和會談不願做筆記，缺乏文字依據。
６、道聽途說，想當然。不敢或不願進行直接的交流與澄清。
７、不做“家庭作業”，疏於整理自己的思路。
８、別人講話時心不在焉，走神。
９、不願與別人分享信息。
１０、忽略溝通前提。
推銷員的作用：
１、為錯綜複雜的購買決策提供特別協助
２、增加商品價值，使其有別於其他商品（找出“賣點”）
３、有助於發現用戶的特殊需求
４、從用戶口中得到信息反饋（市場、質量、競爭對手情況）
５、提供優質的售後服務，以保證顧客品牌忠誠度
頂級銷售員的若幹小技巧：
１、“你的朋友覺得你新買的車怎麼樣？”
２、“我能看看公司的組織機構圖嗎？”－－明白和你交往的人是誰。
３、使客戶相信“你是我們這個小廟裏的大菩薩”。
４、讓客戶坐在駕駛室裏，親手操作和感受。
５、從牆上和書架上瀏覽以找到打破僵局的話題。
６、讓你的客戶為你介紹新客戶。
７、提倡交換式推銷。

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