如何利用直效營銷賣咖啡豆案例(ppt 8頁)

如何利用直效營銷賣咖啡豆案例內容摘要：
步驟一 :
免費試用品索取 , 該公司在報章媒體中刊出產品的特色 , 及標榜飲用者的品味 , 並接受客戶透過傳真、網絡或電話來索取試飲樣品 , 這個動作就是自普羅大眾中篩選出潛在客戶 , 並將這些潛在客戶的個人數據輸入數據庫中。
步驟二 :
寄發試用樣品 , 並於包裹中附上商品詳細介紹與產品訂購單 , 並以折扣價位吸引客戶購買正式產品 , 這個步驟是自潛在客戶群中 , 挖掘出首次購買客戶 , 而且在訂購單中 , 會要求客戶告知飲用咖啡的頻率與每次飲用的杯數 , 廠商便可自這些數據計算出客戶所訂購的咖啡多久之後會消耗完畢。
步驟三 :
寄出客戶所訂購的商品。
步驟四 :
運用電話營銷團隊 , 並於預估客戶所購買咖啡接近消耗完畢的時間 , 打電話給他們 , 詢問客戶的滿意程度 , 並建議客戶再次訂購 , 這個動作是將首次購買客戶 , 轉化為多次購買客戶。
步驟五 :
寄出客戶第二次所訂購的商品 , 並附上長期訂購的訂購單 , 所謂的長期訂購就像訂閱雜誌一樣 , 允許廠商於一定期間內寄發咖啡豆給客戶 , 以補充他們消耗掉的咖啡豆。

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