營銷管理概念與商務經理職責(ppt 63頁)

營銷管理概念與商務經理職責內容摘要：
營銷管理概念：
1、銷售管理的機製
2、銷售管理的定義
3、管理者的職能
4、管理者的基本要素
5、商務經理所起的作用
6、銷售模擬圖
商務經理職責：
1、完成公司下達的各項業務指標
2、保持銷售渠道的暢通
3、發展業務，保持良好的客戶關係
4、為其他部門提供反饋信息
5、提高服務質量
銷售經理角色：
1、銷售決策方麵
2、情報信息方麵
3、公關關係方麵
4、指導業務代表方麵
5、區域工作計劃方麵
6、銷售網絡管理方麵
7、培養網絡管理方麵
8、培養發展銷售隊伍
商務經理業務管理：
一、市場調查與分析
二、銷售渠道網的建立
三、業務檔案
1、合同
2、發票
3、客戶檔案
4、銷售統計報告
5、欠款表
6、工作報告
四、處理客戶投訴工作計劃的安排
五、銷售費用的控製
六、公共關係
商務管理誤區：
1、分不清效果和銷率
2、分不清自身角色
3、理論化、實踐經驗不重視
4、隻偏重任務，忽視業務代表需求
5、權利欲太強
6、無有銷計劃
7、缺乏自信心
8、空洞盲目指揮
9、無全局觀念

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