企業組合營銷係統過程(ppt 94頁)

企業組合營銷係統過程內容摘要：
營銷功能：
- 營銷戰略與規劃
- 信息的收集、處理與報告(包括市場調查)
- 產品開發
- 銷售
- 廣告
- 定價
- 客戶服務
- 投訴
- 後勤
- 公共關係
營銷計劃：
1、戰略部分
- 戰略分析
- 審查營銷戰略
- 下階段的戰略目標
- 戰略優先
- 資源

2、銷售預算
- 總費用
- 按產品
- 按客戶（群體）
- 按銷售員
- 按月

3、產品規劃
- 市場
- 客戶
- 競爭對手
- 分銷

4、營銷活動
-調研
-廣告
-促銷
-產品開發
-公共關係
5、資源規劃
-錢
-人
-設備

6、營銷預算
收入
-總收入
-按產品/客戶/銷售員
成本
-調研
-廣告
-促銷
-產品
-時間
-按客戶/銷售員
人員銷售需要下麵一些技巧：
管理技巧：地域規劃，客戶檔案係統，商業文件，報告等
人際技巧: 了解客戶的感覺，購買動機，團體成員的動機等
銷售演示: 準備並進行有效的銷售演示

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