電話銷售技巧訓練課程(ppt 29頁)

電話銷售技巧訓練課程目錄：
一、有效電話流程
1、AIDA銷售技巧
2、怎樣開始第一句話
3、LSCPA異議處理技巧
4、怎樣完結一個電話對話
二、客戶跟進
三、角色扮演

電話銷售技巧訓練課程內容摘要：
AIDA銷售技巧：
A——Attention 引發注意
I——Interest 提起興趣
D——Desire 提升欲望
A——Action 建議行動
怎樣開始第一句話：
1、準備好紙和筆
2、準備好禮貌用語
3、準備好講述內容(草稿)
4、準備好微笑的聲音
5、準備好簡單客戶資料
LSCPA異議處理技巧：
L——Listen 細心聆聽
S——Share 分享感受
C——Clarify 澄清異議
P——Present 提出方案
A——Ask for Action 要求行動

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