營銷環境案例研究(ppt 22頁)

營銷環境案例研究內容摘要：
主要環境：
一、營銷環境
在營銷活動之外，能夠影響營銷部門建立並保持與目標顧客良好關係的能力的各種因素和力量。
營銷環境的方麵：
1、微觀環境
2、宏觀環境
微觀環境中影響公司服務能力的要素：
1、公司本身
2、供應商
3、消費者市場
4、競爭對手
5、公眾
6、營銷中間商
微觀環境：
一、公司部門會影響營銷計劃
二、供應商可以幫助創造和傳遞消費者價值
1、把供應商當作合作者
三、營銷中間商幫助銷售、促銷和分銷商品
1、中間商有很多形式
宏觀環境：
一、必須研究消費者市場
1、存在著顧客、公司、政府、零售商和國際市場
二、成功的公司比競爭對手提供更多的顧客價值
1、規模和行業位置可以幫助決定適當的競爭策略
三、必須考慮各種公眾

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