訪問員基礎培訓手冊(doc 46頁)

訪問員基礎培訓手冊目錄：
第一節 訪問基本技能要求
第二節 現場模擬
第三節 入戶技巧
第四節 尋找受訪戶方法
第五節 試訪與陪訪

訪問員基礎培訓手冊內容摘要：
三、理解問卷及其結構
1、問卷：是一種事先按照一定原則設計好的調查表，平常我們所做的訪問大部分都是以問卷的形式進行，由訪問員問，被訪者答，訪問員做記錄的形式來完成，其中會有少部分問題由被訪者自己填寫（問卷是訪問員與被訪者之間進行交流的一種溝通工具）。
2、問卷的構成（出示問卷進行講解）
a.封麵部分：主要用來記錄被訪者的一些基本資料
封麵填寫包括：
a)項目類型
b)城市
c)訪問員保證
d)被訪者資料（被訪者的姓名、地址及電話）
目的：
a)問卷交回後，發現有漏問或其他問題，可隨時打電話與被訪者再確認
b)問卷最後需要存檔，以備以後查用或與被訪者再次聯絡
要求：
a)封麵部分的內容通常是放在最後來問，因為被訪者會對此部分內容比較敏感
b)記錄要完整，字跡要清楚

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