聯想陽光服務規範介紹(ppt 32頁)
聯想陽光服務規範介紹(ppt 32頁)內容簡介
聯想陽光服務規範介紹目錄：
一、陽光服務的含義與理念
二、完美陽光服務的體驗
三、陽光服務規範介紹
四、陽光服務規範天條
聯想陽光服務規範介紹內容摘要：
聯想陽光服務的理念：
1、專業：專業服務、全心關注
2、誠信：珍視信賴、兌現承諾
3、貼心：聯想陽光服務在您身邊
一個完美的陽光服務的體驗：
1、親和的服務態度：
真誠的微笑
關注的目光
關懷的語氣
2、統一的服務形象：
統一的服務胸卡
統一的服務著裝
統一的營運物品
3、專業的服務行為：
熟練的操作動作
細致的檢測流程
耐心的服務指導
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