看的技巧—預測顧客的需求(ppt 20頁)
看的技巧—預測顧客的需求(ppt 20頁)內容簡介
看的技巧—預測顧客的需求目錄：
一、預測顧客的需求
二、機會與需求的關係
三、確認客戶的期望需求
四、顧客有五種類型的需求
看的技巧—預測顧客的需求內容摘要：
顧客有五種類型的需求：
1、說出來的需求
2、真正的需求
3、沒說出來的需求
4、滿足後令人高興的需求
5、秘密需求
人類需求的特點：
一、需求具有對象性
人的需求總是包括一定的內容或某種具體的事物。
二、需求具有選擇性
已經形成的需求經驗，使得顧客能夠對需求的內容進行選擇。
三、需求具有連續性
當一種需求被滿足之後，另一種新的需求就會被激活，成為人們行動的目標或動力。
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