客戶服務專長培訓課程(ppt 81頁)

客戶服務專長培訓課程目錄：
一、客戶服務
1、什麼是專業廣告公司的客戶服務？
2、為什麼客戶服務至關重要？
3、客戶服務工作職責
4、客戶服務工作內容
5、合格的客戶服務人員
二、新利体育取现 基礎知識
1、新利体育取现 與廣告
2、市場種類
3、新利体育取现 基本概念
4、新利体育取现
三、問答討論

客戶服務專長培訓課程內容摘要：
什麼是專業廣告公司的客戶服務？
一、客戶服務是……
溝通中介與橋梁
1、客戶與廣告公司之間
2、廣告公司各職能部門之間
二、客戶服務是……
責任承擔人
1、負責廣告公司與客戶之間的所有業務運作
2、對廣告公司提供的服務質量承擔全麵的最終責任
三、客戶服務是……
策略製定人
1、與客戶一道發展廣告推廣策略
2、為公司內各部門的工作設定方向
3、驅動廣告公司與客戶的業務關係

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