企業的創造並留住顧客(ppt 72頁)

企業的創造並留住顧客目錄：
1、如何不斷獲取新的客戶
2、如何給客戶提供最有價值的新產品
3、如何長期保留有價值的客戶

企業的創造並留住顧客內容摘要：
現代營銷戰爭：
“最終的競爭優勢不僅是來源於技術或經濟規模，而是對用戶的了解和相應的商業營利模式，以及保持這兩者同步變化的能力。”
營銷的秘訣三動：
1、品牌拉動
2、良好的工商關係推動
3、消費者的滾動
營銷的三個階段：
1、將商品交給經銷商
2、幫助經銷商動銷
3、讓顧客滿意
企業的價值在於服務：
1、為客戶提供他們真正想要的東西
2、用戶們越來越看重:售前谘詢售後服務
3、全程用戶體驗等輔助性服務的價值，
4、而不是單純的產品。
5、有配送能力的製造公司還是有製造能力的配送公司?

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