專業化推銷流程之促成(ppt 43頁)

專業化推銷流程之促成內容摘要：
什麼叫促成：
在投保書上簽字
交給你第一期保費
同意配合你的安排去體檢（如屬必須的話）
——這個說服客戶采取上述行動的過程，我們稱之為促成
促成時機：
準主顧的表情變化（動作上）
1、客戶拿出保險費率仔細看
2、客戶特地拿出東西請你吃
3、客戶問起別人的投保情形
4、電視音箱關小時
5、反對意見逐漸減少時
6、客戶態度明朗、明顯讚同時
7、客戶對你的敬業精神讚賞時
8、其它
準主顧提出問題（言語上）
1、我需要去體檢嗎？
2、能便宜點嗎？
3、如何交費、辦手續？
4、如果我改變主意，不想保了呢？
5、如果以後真得有事，能找到你嗎？
6、你離開公司不幹了呢？
7、今天剛好手頭不便
促成方法：
1、推定承諾法（默認法）
2、二擇一法
3、激將法
4、風險分析法（舉例法、威脅法）
5、故作神秘法
6、利益說明法
7、行動法
8、明示法
9、最低承保額法
10、小狗法
11、轉身詢問法

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