零售技巧培訓教程(ppt 25頁)
零售技巧培訓教程(ppt 25頁)內容簡介
零售技巧培訓教程目錄：
一、引導銷售
二、與顧客的人際關係
三、以提問的方式探知顧客需求
四、語言的魅力
五、處理異議的原則
六、良好運用NFAB法則
零售技巧培訓教程內容摘要：
1、顧客觀念的形成
廣告
朋友介紹
口碑
促銷員的合理介紹
2、引導銷售的意義
信息的傳達
觀念的灌輸
製勝的法寶
3、引導銷售的原則
我們產品的優勢最重要
與顧客的人際關係：
與人打交道的技巧很多，作為銷售人員，我們的目的是希望能給對方留下良好印象。有幾個方麵是需要特別注意的：
注意是一種禮貌
讚美是一種技巧
聆聽是一種方式
講解是一種能力
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