深圳某藥業銷售業務需求分析(doc 24頁)

目 錄　　

1 銷售業務處理............................................ 3　　

1.1 銷售業務處理.............................. 3　　

1.1.1 業務說明.............................. 3　　

1.1.2 流程圖................................. 3　　

1.1.3 流程圖說明.......................... 5　　

1.1.4 單據說明.............................. 6　　

1.1.5 報表說明.............................. 7　　

1.1.6 崗位職責.............................. 7　　

1.1.7 崗位操作規範....................... 7　　

1.1.8 特殊問題.............................. 7　　

1.1.9 配置說明.............................. 8　　

1.2 銷售退貨業務處理....................... 8　　

1.2.1 銷售退貨業務處理................ 8　　

1.2.2 業務說明.............................. 8　　

1.2.3 流程圖................................. 8　　

1.2.4 流程圖說明........................ 10　　

1.2.5 單據說明............................ 10　　

1.2.6 報表說明............................ 10　　

1.2.7 崗位職責............................ 10　　

1.2.8 崗位操作規範..................... 10　　

1.2.9 特殊問題............................ 10　　

1.2.10 配置說明............................ 10　　

1.3 銷售業務專題分析..................... 11　　

1.3.1 銷售價格體係..................... 11　　

1.3.2 儲備藥品管理..................... 12　　

2 回款管理................................................. 12　　

2.1 回款管理................................... 12　　

2.1.1 業務說明............................ 12　　

2.1.2 流程圖............................... 12　　

2.1.3 流程圖說明........................ 15　　

2.1.4 單據說明............................ 15　　

2.1.5 報表說明............................ 15　　

2.1.6 崗位職責............................ 15　　

2.1.7 崗位操作規範..................... 15　　

2.1.8 特殊問題............................ 15　　

2.1.9 配置說明............................ 16　　

3 客戶關係管理.......................................... 17　　

3.1 新增客戶業務流程..................... 17　　

3.1.1 業務說明：........................ 17　　

3.1.2 流程圖：............................ 17　　

3.1.3 流程圖說明........................ 17　　

3.1.4 單據說明............................ 18　　

3.1.5 報表說明............................ 18　　

3.1.6 崗位職責............................ 18　　

3.1.7 崗位操作規範..................... 18　　

3.1.8 可以簡化的業務流程.......... 18　　

3.1.9 可能遇到的特殊問題.......... 18　　

3.1.10 配置說明............................ 18　　

3.2 信譽額度管理............................ 19　　

3.2.1 業務說明：........................ 19　　

3.2.2 流程圖：(略)...................... 20　　

3.2.3 流程圖說明........................ 20　　

3.2.4 單據說明............................ 20　　

3.2.5 報表說明............................ 20　　

3.2.6 崗位職責............................ 20　　

3.2.7 崗位操作規範..................... 20　　

3.2.8 可以簡化的業務流程.......... 20　　

3.2.9 可能遇到的特殊問題.......... 20　　

3.2.10 配置說明............................ 20　　

4 調價業務流程.......................................... 20　　

4.1.1 業務說明：........................ 20　　

4.1.2 流程圖：............................ 21　　

4.1.3 流程圖說明........................ 21　　

4.1.4 單據說明............................ 21　　

4.1.5 報表說明............................ 22　　

4.1.6 崗位職責............................ 22　　

4.1.7 崗位操作規範..................... 22　　

4.1.8 可以簡化的業務流程.......... 22　　

4.1.9 可能遇到的特殊問題.......... 22　　

4.1.10 配置說明............................ 22　　

5 其他需求................................................. 22　　

5.1 儲備藥品管理............................ 22　　

5.1.1 業務說明............................ 22　　

5.1.2 係統處理............................ 23　　

5.2 銷售業務................................... 23　　

5.3 調價業務................................... 23　　

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