電話營銷操作指導說明書(doc 46頁)

電話營銷操作指導說明書目錄：
一、任務引入
二、任務分析
三、相關知識
四、任務實施
五、思考與練習

電話營銷操作指導說明書內容簡介：
電話營銷非常容易，不停地打電話，靠碰運氣推銷產品，企業所有的產品都能用電話來銷售，電話營銷可以代替其他銷售手段，電話營銷人員的選擇較隨意，不對數據庫做分析就加以使用。電話營銷對企業的有益之處表現在能及時把握客戶的需求、增加收益及維護客戶關係等幾個方麵。
電話營銷的定義：電話營銷是營銷的一種方式，是在營銷中加入電話這種工具，通過建立電話營銷數據庫，使用電話、傳真等通信技術，加強與客戶的溝通，取得客戶滿意的手法。電話營銷包含電話是一種營銷工具、電話營銷必須建立數據庫、電話營銷需要與其他營銷方式相結合、電話營銷是一種溝通方式等幾個方麵。

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