分析消費者市場與購買行為概述(ppt 36頁)

分析消費者市場與購買行為概述目錄：
第一節 消費者市場
第二節 消費者的購買對象
第三節 消費者購買的決策過程
第四節 消費者的購買組織
第五節 消費者的購買類型
第六節 影響消費者行為的因素

分析消費者市場與購買行為概述內容摘要：
一、人們為了滿足個人或家庭生活的需要，購買產品、服務的市場。是許多企業從事經營活動的主要場所、服務的主要對象。
二、特點：
人多麵廣，包括了生活中的每一個人；
需求複雜，經常變化；
零星購買和經常購買，購買次數頻繁；
產品專用性不強；
需求彈性較大，受價格影響明顯；
非專家購買，易受促銷影響，產生購買衝動；
購買力經常流動。
2、消費者收集信息的積極性
（1）需要十分迫切的消費者，會主動尋找信息；
（2）需要強度較低的消費者，不一定積極、主動尋找信息，但對有關的信息保持高度警覺、反應靈敏——處於“放大的注意”的狀態。
（3）需要強度繼續增加到一定程度，這個人就會象需要一開始就很強烈的消費者，進入積極主動尋求信息的狀態。

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