美容導師必備的推銷技巧(doc 31頁)

美容導師必備的推銷技巧目錄：
一、 美容院如何提高店內整體競爭力及保持持續經營力
二、 美容院的管理
三、 美容院的現狀與未來
四、 從消費者角度對美容院的選擇
五、 如何打造一個成功的美容院
六、 美容院開設與管理
七、 美容院顧客開發與服務管理
八、 理發店、美容店衛生標準
九、 成功經營美容院
十、 當前國內美容院的五大類型
十一、 留住忠誠顧客，連鎖美容院營銷管理新方案
十二、 美容院人事管理宜“寬猛相濟”
十三、 醫學美容與生活美容的界定與規範管理
十四、 ......

美容導師必備的推銷技巧內容摘要：
美容導師是企業文化的傳播者，是美的傳播者，也是聯係公司與客戶之間的紐帶。美容導師除了要具備一定的專業知識和素質修養，在實際工作中，她們常常還要兼具銷售技巧，隻有這樣，她們才能更好地發揮作用，使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
作為美容導師，你的良好形象是令顧客建立信心的重要基礎。要想業務持續發展，除了具備全麵的專業知識，你的人格魅力同樣不可或缺。必須培養良好的職業素質，加強自身休養，注重禮儀禮節，由內而外折射出親和力和感染力，才能給人留下美好的第一印象。
掌握了一定的推銷知識，美容導師在推銷過程中不僅要遵循專業的推銷流程，還需要運用恰到好處的推銷技巧。
1、製定拜訪計劃：
凡事預則立，不預則廢。一個科學、務實的拜訪計劃能使拜訪工作進行時有條不紊，取得事半功倍的效果。一個完善的拜訪計劃一般包括幾個方麵的因素：客戶評價；設定拜訪基準、拜訪路線、訪問次數、每周拜訪的目標；預計麵談時間。
點評:眾所周知，遍訪所有的客戶是沒有簽約率的。應該根據顧客的重要程度設定不同的拜訪頻率。製定計劃時要考慮休息和開會的時間，注意調整。
2、拜訪前的準備工作-——收集顧客信息：
“知己知彼，百戰百勝”，拜訪顧客前，一定要做好前期準備工作，整理好拜訪客戶的資料。一般注意這些信息：顧客的經曆、銷售的商品品牌、銷售及盈虧情況。
3、明確拜訪目的：
在拜訪顧客前，需要前明確拜訪的目的。拜訪目的可分為幾種：發展新客戶、加深與老顧客的關係、收集信息、處理抱怨、禮節性拜訪。
4、角色扮演培訓法和資料的準備：
拒絕話術和資料有助於有序地接近顧客，有助於商品進行說明，說服顧客。根據不同使用目的，以下列舉所需的資料和拒絕話術的準備。
初次拜訪：名片、介紹信、公司簡介、生產概況、印有公司名稱和產品名稱的小禮物等。
洽談時：商品目錄、產品手冊、樣品、價目表，實際成績例證案。
隨身攜帶物：計算器、筆記用品等。
角色扮演培訓法：在美容導師的出門推銷拜訪之前，先要做好演練（包括拒絕話術的演練），步驟：接觸關——說明關——促成關——分析點評——總結。
點評：通過美容導師之間的互相點評，幫助大家認清自己的不足和優點，並掌握方法強化反應能力和心理素質。也可對著鏡子反複演練，包括笑容是否真誠等等。

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