消費者市場的購買行為分析講義(ppt 56頁)

消費者市場的購買行為分析講義目錄：
1、影響購買者行為的主要因素
2、消費者的購買類型
3、購買決策過程的五階段模式

消費者市場的購買行為分析講義內容摘要：
一、影響購買者行為的主要因素
社會階層的特點：
（1）每個社會階層中人的行為要比兩個不同社會階層中人的行為更為相似。
（2）人們以所處的社會階層來判斷自己在社會中的地位。
（3）某人所處的社會階層是由職業、收入、財產、教育和價值取向等多種變量而不是由其中的單一變量決定。
（4）個人能夠在一生中改變自己所處的社會階層。
七大社會階層
（1）上等上層人（1%）：繼承大筆財富，有著名家庭背景的社會名流。珠寶、古董、住宅、度假是他們主要的消費市場；經常購物，衣著保守，不慕虛榮。人數不多，是人們消費的主要參照對象。
（2）下等上層人（2%）：在職業或生意中有超凡才能而獲得很高收入的人。
對社會和公眾態度積極，總為子女或自己購買象征地位的東西。

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