網絡商店中消費者議價行為研究報告(ppt 69頁)

網絡商店中消費者議價行為研究報告目錄：
一、前言
二、研究目的
三、文獻探討
四、研究架構與假說
五、實驗設計
六、資料分析與討論
七、結論

網絡商店中消費者議價行為研究報告內容摘要：
自1991年因特網開放商業化之後，由於網絡分布式的管理架構，不同於以往中央集權式的管理，再加上數字化信息傳遞與沒有時空限製的特性，使得因特網的發展有別於傳統媒體及營銷通路，也因此讓許多企業家投入因特網的商業新紀元。
隨著電子商務技術發展的成熟，網絡商店的功能也不斷的推陳出新，除了提供更人性化的服務外，完善的安全交易機製，讓消費者可以在網絡商店中完成交易機製，讓消費者可在網絡商店中完成所有的交易過程，如付款、比價、送貨近期更有些網絡商店增加了拍賣，議價及集體議價的功能，這些功能的出現主要是為了滿足消費者在選購物品時的特殊的需求。
與取得信息，亦可幫助個人及公司做更佳的決策。
消費者議價過程，不外是產品訊息的收集，產品的選擇，價格的討論及產品的購買，然而傳統商店中的議價模式不單隻是價格上的爭議，還包括了產品的優劣，折扣的多寡，搭配贈品及配銷方式的討論，這種種都會影響費者在議價活動中對出價的效果付出及期待有所不同。所以目前的網絡議價係統多半隻以價為討論的標的物，對於廠商而言，固然網絡議價提供了一個新興的購物方式，可是在網絡商店不是也可以依照傳統商店議價模式來因應消費者，單一以價格為量的議價活動，消費者的出價行為及出價考慮與傳統商店有何不同?不同的商品對消費者整個議價購物的過程有多少的影響，又如何可以中獲取最大的利潤?

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