卓越的客戶服務管理體係與技巧概述(ppt 56頁)

卓越的客戶服務管理體係與技巧概述(ppt 56頁)內容簡介

卓越的客戶服務管理體係與技巧概述目錄：
一、什麼是卓越的客戶服務與管理
二、提升客戶服務的領導力
三、加強客戶服務的係統化管理
四、建立高效的客服團隊

卓越的客戶服務管理體係與技巧概述內容摘要：
商業利潤與企業所提供的產品與服務質量是直接、緊密聯係的; 提供優質產品與服務的企業幾乎在所有指標(市場份額、投資彙報率、資產周轉率等)上都位於首列。
設計並傳遞顧客價值的3種方法
製定較低的價格
幫助顧客降低其它方麵的成本
增加使其更具吸引力的利益點

..............................

投訴：help@cnshu.cn