企業銷售培訓實戰教程(doc 60頁)

企業銷售培訓實戰教程目錄：
第一部分、形象學........................2
1、出類拔萃的自我包裝........................2
2、恰當的握手方式........................4
3、彬彬有禮的銷售禮節........................6
第二部分、素質論........................7
1、推銷員應具備的基本素質........................7
2、推銷員的良好工作態度........................8
3、推銷員應摒棄的弱點........................9
4、了解、認識自我........................10
5、自我管理秘訣........................11
6、推銷員的人生目標........................11
第三部分、心理學........................12
1、深入了解消費者的需求........................12
2、消費需求對購買行為的影響........................14
3、消費者情感的外部表現........................15
4、改變用戶拒購態度的方法........................15
5、不同年齡消費者購買動機的差別........................16
6、不同性別消費者購買動機的差別........................17
第四部分、技能與方法........................18
1、銷售前........................18
2、銷售中........................29
3、銷售後........................42
第五部分、成功事例........................48
1、抓住機遇不放........................48
2、堅忍不拔的奇跡........................49
3、絕妙的推銷方法........................50
4、精彩推銷實例(一)........................51
5、精彩推銷實例(二)........................52
6、精彩推銷實例(三)........................53

企業銷售培訓實戰教程內容摘要：
出類拔萃的自我包裝
有位資曆頗深的行銷專家諄諄告誡涉足行銷界的同仁們：在行銷產業中，懂得形象包裝，給人良好的第一印象者，將是永遠的贏家。
這話的確是經驗之談。人都是重“感覺”的，第一印象往往決定未來的發展關係。如果在雙方初次見麵時，留下的是負麵的第一印象，那麼，即使你的專業再強，你的個性或能力再好，也很難有機會再證明了。相反，如果你給顧客留下美好的初步印象，你就有機會施展你的才華了。因為“良好的開端，是成功的一半。”
在與顧客的接觸中，顧客對推銷員第一印象的好壞，完全取決於推銷員的外表和態度，即形象。怎樣給顧客留下良好的第一印象呢？這就要進行出類拔萃的自我形象包裝。
穿出翩翩的風度
俗話說：“人是衣服馬是鞍。”一個人的穿著打扮能直接反映出他的修養、氣質和情操。它往往能在他人認識你或你的才華之前表露出你是何種人物。因此，你要想事半功倍，在第一次與顧客見麵的時候，就得在這方麵下點功夫。
有人以為服飾隻要是時髦、昂貴就好，其實不一定。合適的穿著打扮不在奇、新、貴上，而在於你的穿著打扮是否與你的身份、年齡、體型、氣候、場合等相協調。正如著名哲學家笛卡爾所說，最美的服裝，應該是“一種恰到好處的協調和適中”的服務。

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