市場細分是為客戶創造價值過程中的關鍵概述(ppt 109頁)

市場細分是為客戶創造價值過程中的關鍵概述目錄：
一、市場細分是營銷成功的核心
二、市場細分的流程與方法
三、本次市場細分研究的設計與實施
四、本次市場細分研究的成果彙報
五、市場細分在價值創造過程中的作用

市場細分是為客戶創造價值過程中的關鍵概述內容摘要：
明確市場細分的目的以及對最終結果的假設
召開領導小組研討會
對已有消費者資料簡報的初步分析
對競爭對手的初步分析
明確的項目目標
假設的細分市場
細化的工作計劃
獲取對消費者需求、購買決策驅動因素的深刻認識
召開定性消費者訪談或座談會了解其需求、使用行為、滿意度等等
內部數據分析以期了解服務於不同消費者的內部成本，推算不同消費需求的利潤回報
確定誰是購買的決策者
消費者需求、購買動機的清單
初步的利潤回報分析
更進一步的細分市場假設
對第三階段的具體設計
定義和選擇目標細分市場
實施消費者調研以收集有關其需求、行為、滿意度等完整的信息
了解細分市場的大小、機會潛力
構畫目標細分市場輪廓用於今後實施定向營銷計劃
定型的市場細分及定義
經過嚴密科學評估後選定價值目標細分市場
初步明確對目標細分市場的商業機會

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