新近員工的銷售輔導講義(ppt 108頁)
新近員工的銷售輔導講義(ppt 108頁)內容簡介
新近員工的銷售輔導講義目錄：
一、 前言
二、 業務員的職責是什麼？
三、 主管的職責是什麼？
四、 為什麼要對新人進行有效的輔導？
五、 D-O-M-E
六、 結論
新近員工的銷售輔導講義內容摘要：
接近的注意事項
消除準主顧的戒心
建立與客戶的同理心
善用問話，專心傾聽，適度回饋，推銷自己
避免爭議性話題
有效傾聽的九個原則
避免使用情緒性言辭
從對方角度著想
要努力做到不發火
針對聽到的內容，而不是講話者本人
使用鼓勵性言辭，眼神交流，讚許地點頭等
不要急於下結論
提問
複述引導
不要打斷講話人
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