XX銀行零售業務客戶服務體係的重新構建（doc 5）
XX銀行零售業務客戶服務體係的重新構建（doc 5）內容簡介
XX銀行的零售業務主要包括四塊：銀行卡、消費信貸、代理業務、存款業務。在這四個方麵，XX銀行均取得了一定的發展，截止到2001年底，零售業務收入以占據XX銀行業務總收入的8%。但是，在配套的客戶服務體係方麵，XX銀行還存在著很多問題。筆者針對XX銀行現有的零售業務客戶服務體係提出了自己的一些基本看法。
..............................
用戶登陸
客戶管理熱門資料
客戶管理相關下載