走進心裏的營銷（ppt 99）

學習控製自己的情緒
牛頓說：“盡管人們把性格看成是先天的，但它仍舊是自我修養的結果。我們不可能生來就固定了某種性格。可近、可親、富有魅力的性格是靠自己慢慢培養起來的。”
學習控製自己的情緒
受美國人尊敬的本傑明·富蘭克林有很強的自我意識和良好的性格。有人曾批評富蘭克林主觀傲慢，他認真反思後，給自己立下了一條規矩：絕不正麵反對別人的意見，也不準自己武斷行事。他還給自己提出了具體改正的要求，以克服自己性格中的缺陷，這也正是他成功的秘訣
你的工作情商如何
情商～EQ
是1995年，美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼提出的，是個體的重要生存能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層麵和人生未來的關鍵的品質因素
在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素

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